Від початку повномасштабного вторгнення РФ безкоштовною онлайн-допомогою київських психологів та психотерапевтів скористалися понад 2 500 дорослих та близько 500 неповнолітніх українців.

За словами директорки Департаменту охорони здоров’я Валентини Гінзбург, онлайн-підтримка фахівців київських психоневрологічних закладів надається цілодобово, безкоштовно та безвідмовно всім, хто звертається, незалежно від місця проживання.

«Після запровадження і анонсування такої послуги до Департаменту нерідко надходили питання, чи можуть скористатися телефоном довіри не кияни. Відповідаю: таку ідентифікацію психологи не проводять взагалі, адже один із основних принципів консультування – анонімність та конфіденційність», – зауважила Валентина Гінзбург.

Проте з випадків, коли людина сама вважала за потрібне повідомити додаткові дані, фахівці роблять висновок, що дзвінки надходять з усіх міст України. Також телефонують наші співвітчизники з інших країн. Є звернення військових, у тому числі тих, хто наразі проходить лікування у зв’язку з пораненням.

«Кількість та географія звернень красномовно свідчать, що рішення про організацію з перших днів війни такої допомоги було вірним та вчасним», – переконана Валентина Гінзбург.

Вона розповіла, що вже в перший тиждень оголошення воєнного стану поставила завдання директорам профільних закладів організувати можливості для цілодобової психологічної підтримки всім, хто цього потребує, з акцентом на онлайн-консультування.

«І я дуже вдячна керівникам та колективам КНП «Київська психіатрична лікарня» та КНП «Київська міська психо-неврологічна лікарня №2» за оперативну та якісну організацію. До речі, фахівці працюють не лише на визначеній «гарячій лінії», а й організували чергування за графіком із власних мобільних телефонів», – розповіла Валентина Гінзбург.

Усього, за інформацією директорки Департаменту до цієї роботи залучено понад 20 спеціалістів-психологів, медичних психологів, психіатрів та психотерапевтів.

Основні запити – війна та страхи, які з нею пов’язані, висока тривожність, розлади сну, тяжкі спогади, панічні атаки. На другому місці страх нового життя – переживання через вимушений переїзд, втрату роботи, житла, бізнесу. Часто можна почути про почуття провини: хтось у цей скрутний час засмучений, що не може бути корисним, хтось – що зміг дістатися у безпечне місце в той час, коли близькі залишилися в зоні бойових дій. Є і «мирні» звернення: міжособисті стосунки, родинні сварки, самотність, нещасливе кохання…

«Вочевидь, у надзвичайно стресовій ситуації не кожен із нас може подолати свої страхи самостійно. Саме тоді нам потрібні ті, до кого можна звернутися за допомогою. Ми пропонуємо вам фахову підтримку досвідчених штатних спеціалістів комунальних клінік. Наголошую на цьому, адже всі вони дипломовані психіатри, психологи, психотерапевти. За їх участю ви не просто зменшите навантаження на психіку, а й з великою вірогідністю зможете навчитися цінувати прості речі, знайдете у собі сили жити далі і планувати майбутнє», – підсумувала Валентина Гінзбург.

Контакти київських психологів та психотерапевтів:

(080) 050-12-12 – цілодобово, безкоштовно з мобільного;
(097) 163-99-38 – Галкіна Зоряна Миколаївна (психолог), із 08:00 до 12:00;
(066) 759-23-11 – Довгоп’ята Інна Павлівна (лікар-психолог), із 12:00 до 17:00;
(067) 900-91-98 – Ревунець Ганна Вікторівна (лікар-психолог), із 17:00 до 22:00;
(063) 322-83-79 – Шубіна Альона Анатоліївна, із 06:00 до 10:00;
(050) 699-16-23 – Федосова Людмила Олексіївна, із 10:00 до 14:00;
(068) 187-67-84 – Новікова Катерина Миколаївна, із 14:00 до 18:00;
(096) 443-81-07 – Романець Тетяна Юріївна, із 22:00 до 02:00;
(063) 527-19-97 – Назаренко Ігор Петрович, із 02:00 до 06:00.

Контакти для психіатричного консультування та психологічної підтримки дітей і підлітків:

дитячий психіатр (для дітей 1-12 років) – Харитонов Володимир Ігоревич, (067) 990-43-74 (Viber);
дитячий (підлітковий) психіатр (для дітей 12-18 років) – Змушко Поліна Юріївна, (063) 366-02-56 (Viber);
дитячий клінічний (спеціальний) психолог – Клименко Іван Сергійович, (063) 383-70-77 (Viber).